Notre travail de recherche et de développement aboutit à mobiliser de nouveaux outils ou des protocoles plus performants au service de nos clients
Outils
- Mesure temps réel de la performance collective
Nous mesurons la dynamique organisationnelle lors d’exercices d’entrainement. En objectivant la réalité, ces mesures contribuent à focaliser les débriefings sur les sujets pertinents.
- Labyrinthe des biais décisionnels
Nous avons développé une solution de réalité virtuelle immersive pour donner une réalité aux notions de biais cognitifis et perceptifs. Aujourd’hui c’est plus de 100 managers opérationnels du Groupe APRR ont été formés avec cet outil.
- Mesure du stress
En collaboration avec le Centre d’Investigation Clinique et d’Innovation Technologique de Lille (référent national sur les bio-capteurs), nous mesurons le niveau d’excitation du système nerveux autonome, excellent prédicteur du niveau de stress ressenti.
Services
- Méthodologie du retour d’expérience
· After Action Review: utilisation adaptée du protocole de l’US National Wildland Fire Lessons Learned Center, avec qui nous avons collaboré.
· Staff rides: idem
· Analyse des défaillances humaines et organisationnelles®
· Analyse causale FOH d’activité non procéduralisée®
- Veille et assistance en Médias Sociaux pour la Gestion de l’Urgence (MSGU)
- Innovation pédagogique destinée à sensibiliser et entrainer les cadres de direction aux processus organisationnels nécessaires à la gestion des situations inattendues, en partenariat avec le Centre Euro-méditerranéen de Simulation des Risques (CESIR).
- L’intégration des innovations technologiques (e.g. flux vidéos apportés par les drones, sur-imposition en réalité augmentée, information issue des médias sociaux) n’améliore la performance qu’après un travail sur les processus organisationnels qui les utilisent. Nous vous proposons un cadre méthodologique pour optimiser cette intégration.